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『異世界からのノノ』サービス終了に伴う払い戻しのお知らせ

インフォメーション2018.12.25

いつも『異世界からのノノ』をプレイいただきまして、ありがとうございます。

『異世界からのノノ』は、2018年12月26日1時00分をもちまして、サービスを終了いたしました。

今まで多くの方にご愛顧いただきましたこと、『異世界からのノノ』運営チーム一同、心よりお礼申し上げます。

資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、2018年12月26日1時00分時点で未使用となった「クリスタル(有償分)」について下記の要領で払戻しを実施いたします。下記に該当しないアイテムは、一切払い戻しは行いませんので、予めご了承ください。


■払い戻しの対象となるクリスタル

・有償クリスタル

※クリスタルの総数から「無料クリスタル」を差し引いた分となります。「無料クリスタル」は払い戻し対象外です。

・2018年12月26日1時00分時点で未使用のもの

※使用済みのクリスタルは払い戻し対象外です。


■払い戻し受付期間

・2019年1月4日(金曜日)14時00分~2019年4月4日(木曜日)14時00分

※上記期間に「nonocs@yostar.co.jp」まで下記必要事項を記入してメールをお送りください。

※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻手続きから除斥されます。


■払い戻し方法

nonocs@yostar.co.jp」に下記の内容をご記入のうえメールをお送りください。

内容の確認が完了しましたら、クリスタル1個あたり1.72円換算でご指定の銀行口座へ振り込みを行います(端数は切り捨てとなります)。


※振込は内容確認後、約60日以内の月末となります。

※振込手数料は弊社で負担いたしますが、海外送金で受取手数料、中継手数料、為替手数料等が発生する場合はお客様負担となり、返金額から差し引いた金額をご返金いたします。

※送信後に自動で「【自動返信】異世界からのノノのお問い合わせを受け付けました」とメールが届きます。届かない場合は、迷惑メールフィルターなどで正常にメールが届いておりません。迷惑メールフィルターの設定を変更するか別なメールアドレスから再度お試し下さい。

※お送り頂いた内容により、サポート担当者より確認のメールをお送りする場合があります

■申請メールの書式

タイトル:異世界からのノノ払い戻し申請

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異世界からのノノ払い戻し申請


ゲームID:

プレイヤー名:

ご本名:

お電話番号:

メールアドレス:

ご住所:

振り込み先銀行名:

銀行コード:

支店名:

支店コード:

預金種別:普通/当座

口座番号:

口座名義(カタカナ):

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■注意事項

※上記個人情報は本返金手続きのみに使用し、払い戻し完了後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。

※払い戻し申請のメールを受け付けた時点で、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものといたします。

※その他ご不明な点がございましたら『異世界からのノノ』ユーザーポート窓口「nonocs@yostar.co.jp」までメールをお送り下さい。なお、メール以外でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。


■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社Yostar

〒101-0041

東京都千代田区神田須田町2-8-2 プライム神田ビル9階


■本件に関する電子公告

https://www.yostar.co.jp/nono/20181226.pdf


『異世界からのノノ』運営チーム